Términos y condiciones
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Sobre nosotros
Nivel 99 Store es una tienda independiente de juegos digitales en México. Atendemos por WhatsApp 81 4490 8328, Facebook e Instagram (Nivel 99 Store). No somos tienda oficial ni estamos afiliados a Nintendo, Sony (PlayStation) ni Microsoft (Xbox). Los nombres, logotipos y portadas de juegos y consolas pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar cada producto.
2. Productos
Vendemos juegos digitales para Nintendo Switch 1 y 2, PlayStation 4 y 5, y Xbox One y Series X|S. El juego se entrega mediante el acceso a una cuenta donde ya está comprado, con una guía para descargarlo. En Nintendo Switch hay dos modalidades, Secundaria y Principal; sus diferencias están en la sección Información de la tienda. En cada juego de Switch indicamos si funciona en Switch 1 y 2 o solo en Switch 2.
3. Precios
Los precios están en pesos mexicanos (MXN). Pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el que te confirmamos por mensaje al hacer tu pedido.
Promoción de bienvenida
Tu primera compra hecha en esta página tiene 10% de descuento en los juegos de Nintendo Switch con modalidad Secundaria. No aplica en la modalidad Principal, en juegos de PlayStation o Xbox, ni en preventas o estrenos; si tu pedido los incluye, el descuento se calcula solo sobre los juegos de Switch en Secundaria. Es una por cliente, no se combina con otras promociones y no aplica a compras hechas por otros medios. Confirmamos por WhatsApp que sea tu primera compra.
4. Pedidos y pagos
Armas tu pedido en esta página y lo envías por WhatsApp. Te pasamos los datos para pagar por transferencia o depósito y te entregamos al confirmar el pago.
5. Entrega
La entrega es digital e inmediata de 10:00 am a 9:00 pm, todos los días. Las preventas se entregan a partir de su fecha de lanzamiento. Más detalles en la política de entrega.
6. Garantía y reembolsos
Tu juego tiene garantía de por vida mientras la cuenta entregada siga en tu consola. Una vez entregado el juego no aplican reembolsos ni cambios, salvo los casos de la política de reembolsos.
7. Uso de la cuenta entregada
No elimines de tu consola la cuenta que te entregamos, no cambies sus datos ni su contraseña y no restablezcas tu consola de fábrica sin avisarnos: la garantía depende de que la cuenta siga como te la entregamos.